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与其抱怨上级,不如做好“管理”

与其抱怨上级,不如做好“管理”

  • 分类: 管理经验
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  • 发布时间:2022-08-11 10:59
  • 访问量:

【概要描述】

与其抱怨上级,不如做好“管理”

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  • 分类: 管理经验
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与其抱怨上级,不如做好“管理”

你想别人怎么对待你,你就先怎么对待别人。

很多 职场 人都会抱怨上级:为什么我的老板什么都不懂,还不听我的建议?老板为什么老是提不切实际的要求,没有一点对自己的反思?

168体育平台手机版与上级的关系,很大程度上决定了168体育app官网工作时的幸福感。但是一个管理者如果只会做向上管理,那也是万万不行的。

我相信很多人身边都能找到这样的人:向下管理一团糟糕,平行管理被人诟病,所有精力都放在向上管理,把老板伺候得很好。

事实上,如果你把所有精力完全放在向上管理上,不仅累,其他人看你的眼光会特别怪,而且你的能力得不到真正意义的提升。

所以,作为管理者,不仅要面对向上的关系,也要处理向下的关系,平行的关系等等,所以虽然今天的主题是“ 如何做向上管理 ”,但是作为一个管理者,要做的管理其实是多维度的。

01 管理的五个维度

一个管理者,需要做好哪些管理呢?

我认为有五个维度,分别是 自我管理 、平行管理、向下管理、向上管理和向外管理。每个维度的管理重点都是不同的。

比如自我管理,主要是要做好三件事情: 目标管理 、时间管理、情绪管理。

我认为,一个没有做好自我管理的管理者,是不配谈向上管理的。因为你都还不是一个合格的管理者,你连最基本的管理能力都没有修炼好,就先不要去想向上管理这样高维的事情了。

向上管理也有三个核心。

首先,最重要的一件事情是寻求同频。 上下同欲者胜,管理者要去思考如何跟上级在思想上保持同频。

第二件事是对焦。 168体育app官网的时间、资源、精力都是有限的,所以必须跟上级去对焦,确认要事是什么,重要资源倾向于战略方向,在团队重视度上,不同阶段有不同的对焦。

第三件事是向上级寻求支持。 在完成目标的过程中,碰到解决不了的问题或者资源、人力上的问题,向上级寻求支持和帮助。

02 向上管理唯一规则:不允许私下抱怨上级

一家企业如何看待向上管理,其实是企业文化的一部分。

向上管理的标准因企业而异,因企业的发展阶段而异,因上级领导的性格而异。就像中国烟草的向上管理和字节跳动的向上管理,显然是不一样的;阿里巴巴2005年的向上管理和现在的向上管理,肯定也是不一样的。

虽然向上管理没有统一的标准,但如果168体育app官网要给向上管理定且只定一条规则的话,那么我的建议是:不允许私下抱怨上级。

美团曾经有一个制度很有意思:只能向上抱怨,不能平级抱怨。我觉得这是一个很好的文化导向。

抱怨上级是人性使然,是人们缓解焦虑、维护自己的一种方式,也可能是喝酒聊天时的谈资。所以,要完全禁止抱怨是不可能的。但是168体育可以定个规则,并且提供一定的渠道去让大家把抱怨讲出来。

所以不允许私下抱怨上级,要去抱怨就去直接跟你的上级沟通,这是一条通道。

第二条通道是,可以设置一些比如内网、总裁热线、圆桌会议,定期地让大家有树洞可以畅所欲言。

不要私下抱怨你的上级,你的上级就会在日常工作中支持你更多。这个世上没有不透风的墙。而且私下抱怨,传递的是不信任的能量,大家都是能感知到的。

03 向上管理三件事

那么,如何做好向上管理呢?这三个方面要注意。

第一个维度,要尊重组织中的权力与次序。 上级所处的职位是需要得到尊重的,代表组织的秩序。

尽管很多新生代的员工会羡慕那些“虚假”的平等,但实际上,一个团队,稍微有点规模,比如50人以上,就一定会有汇报线,一定要有权力线,会涉及资源的选择、判断和决策,有很多事情会需要人来最终拍板。所有这些都跟序位有关,跟组织架构有关。

所以168体育要学会区分职位和职位上的这个人,要尊重职位所代表的组织的权威,并且维护它。我相信没有一个CEO会支持一个藐视权威的员工。这是确保组织信息互通、资源配置、目标达成的有效保障。

向上管理的第二个维度是关于沟通的,要关注到跟上级之间的沟通品质。

这里我想跟大家分享一个故事。

我有个朋友,空降到一家公司做COO。CEO对他特别照顾,公司的各项福利待遇也很好。

大概4个月后,这个朋友给我打电话,说总觉得自己跟上级之间沟通没有最早来的时候那么通畅,问我可以做些什么。

我告诉他,很有可能有两件事你没有做好。

第一,你没有处理好你们组织中的序位。他是CEO,你是他请的COO,所以在关键工作的决策上,你需要跟他沟通。这种沟通和授权是会随着你们彼此之间信任度的提升慢慢成长的,而不是一开始就到位的。

第二,你可能没有区分好“告诉”和“告知”的差异。尽管他说他几乎每天都有在跟CEO聊,两个人隔三差五就去吃个烧烤,工作中的很多事情都讲了。但这只是“告诉”,而且是点状的,无法让CEO对他的工作情况构建一个完整的理解。

而“告知”,是定期跟你的上级做正式的汇报,而且要邀请到团队的核心成员,或者HRD一起来参与,这件事情特别重要,能够让你的上级对你的工作建立一个全面的认知。

向上管理的第三个维度,是要去管理上级领导者的情绪。

情绪是一种能量。在和领导沟通的过程中,你要思考,你是一个能给ta充电的人,还是一个消耗ta能量的人?如果你总是给你的领导负能量,那么你的领导也很容易在能量耗尽后情绪失控。

你想别人怎么对待你,你就先怎么对待别人。这是一个很重要的原则。

04 修炼内心臣服的力量

有些人会问我:如何让我的上级意识到自己有问题,从而痛定思痛,痛改前非?

这件事我真的没法教。如果你把这件事情定义为你的目标,我教你方法有可能会让你引火上身。一个人是很难改变另外一个人的,尤其这个人还是你的上级。

如果你有一个无能的上司,那么恭喜你!

他是来帮助你完成这门人生功课的,你且去欣赏他,了解他,尊重他,配合他,支持他,去修炼内心臣服的力量。

真正的臣服不是言语上的谦卑,也不是行为上的奴性和跟随,而是放下小我,懂得欣赏,不再执着,这是168体育足球人生的必修课。

当你拥得拥有这个力量的时候,你的心灵就是很大自由了。你无论未来在什么样的环境,未来自己创业或者企业从小做大,你都拥有了一个很很能够让自己愉悦的力量。

作者:欧德张

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