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国产软件正当时,从追赶到超越后劲足

国产软件正当时,从追赶到超越后劲足

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  • 发布时间:2022-06-14 07:36
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国产软件正当时,从追赶到超越后劲足

软件产业是信息产业的核心,是信息社会的基础性、战略性产业。作为数字经济蓬勃发展的重要底座,软件产业做大做强正当其时。

近年来,中国软件业务收入整体呈增长趋势。2021年中国软件业务收入保持较快增长,全国软件和信息技术服务业规模以上企业超4万家,累计完成软件业务收入94994亿元,同比增长17.7%,两年复合增长率为15.5%。

天时地利人和 造就软件产业的最好时代

其实,业界对于中国软件产业的印象是基础软件被卡脖子,但是应用软件百花齐放。不过随着中国软件产业的强势发展,168体育正在迎来对于软件厂商而言的一个最好的时代。

在笔者看来,当下中国软件产业的“繁荣”源动力来自于“天时地利人和”,也就是产业环境、市场变革和企业创新。

改革开放以来,全球化为中国融入全球市场创造了条件,大型跨国公司进入中国市场带动了中国软件业的发展,启蒙了中国企业,168体育app官网有了追赶的目标,这也许就是榜样的力量。

虽然国外软件企业一直在引领产业发展,但是伴随国内软件产业生态的成熟,特别是国内互联网市场的发展,让技术下沉和更加民主化,信息技术对于各行各业的渗透作用日益明显,特别是移动化与社交化,让中国企业没有所谓的历史包袱,168体育网页可以放开手脚加油干。

在新的市场环境和技术变革下,中国软件业开始了产品、服务、商业的“超车”之旅,新应用、新场景、新模式,蓬勃的创新之风席卷中国大地。

由销售易研究院与T研究院联合出品的《CRM国产化替代选型指南》白皮书指出,本土软件企业的优势在于:产品创新迭代快、应用体验贴近互联网、服务响应更迅速、服务特色本土化、接地气。无论是帮助企业集成中国特色的应用场景、满足企业用户的移动化和个性化需求,还是帮助企业控制风险性和降低成本,本土软件品牌都将“中国特色”发挥的淋漓尽致。

从追赶到超越 CRM成为软件产业的急先锋

在发展过程中,中国软件的某些领域已经实现了从追赶到超越,比如CRM。

在数字经济时代,以客户为中心成为必然选择。而企业借助CRM可以实现客户运营和管理的数字化、智能化,进一步洞察客户的真实需求,为客户提供最匹配的产品与服务。

对于国内市场,随着人力成本的上升、人口红利的消失,企业更需要降本增效,CRM是刚性需求。中国企业越来越意识到CRM的重要性,这将带来不可估量的市场发展空间。

谈起CRM,业界都以Salesforce为标杆。不过国内CRM厂商基于移动和社交的互联网环境,产生了非常多新玩法。比如国产CRM更加注重移动化、社交化、智能化、平台化、一体化、敏捷化、协同化、出海导向等。

应该说国产CRM在产品形态、技术创新、场景化等当面亮点突出,例如SaaS与PaaS融合发展、AI与BI一体化等。这样,国产CRM在服务定制化和应用体验等方面更加本土化和接地气,赢得了国内企业的信赖。

在经历十多年的学习和摸索之后,越来越多的中国本土CRM企业对于国内市场有了更深的认知,并立足本土创新,展开了很多丰富的实践。

时势造英雄 销售易的CRM创新之路

伟大的时代造就伟大的企业,只有与时代合拍才能基业长青。2011年7月,史彦泽创立了仁科互动,开始打造移动化CRM产品——销售易,其成为国内CRM市场的风向标,让CRM的内涵和外延不断延展。

销售易用新型互联网技术赋能传统CRM,通过将社交、移动等技术完美地应用到企业客户关系管理中,让传统CRM突破企业内网边界,直接连接合作伙伴、客户甚至产品,从而将企业同客户互动的全过程数字化、智能化,帮助企业转型为真正以客户为中心的数字化运营组织,实现业绩的可持续增长。

基于此,销售易连续五年入选Gartner SFA全球魔力象限,依然是唯一入选的中国CRM厂商。销售易CRM的移动端能力遥遥领先于Salesforce、SAP、Oracle、Microsoft,排名跃居全球第二。

无论是在产品成熟度和服务客户的专业度上,还是在产品创新和客户体验上,销售易CRM都有上佳表现。

2015 年,销售易投入重金研发PaaS平台,并逐步实现规模化,以平台化的能力适应大客户的定制化、个性化需求。基于此,销售易先后收获了沈鼓集团、联想、上海电气、海康威视、施耐德电气等众多世界500强企业客户的信赖与支持。

为了更好的帮助企业直连客户、直连消费者,销售易CRM基于企业微信与微信的打通,以更加敏捷、高效的协同化能力,帮助企业连接客户、连接员工、连接伙伴、连接产品, 形成高效、互动、有温度的关系网络。

不止于“销售管理”,销售易基于营销服一体化、线上线下一体化、B(经销商)C(消费者)一体化的三大一体化能力,成为了国内唯一一家支撑直销、渠道、私域三种获客模式的CRM服务商。

不止于“国内”,从早期在美国硅谷成立研发中心,到符合GDPR的合规要求,再到今天在东南亚成立分公司,销售易自始就在部署国际化能力,不仅帮助了诸如海康威视、施耐德等跨国企业完成CRM系统从国外品牌到国产化切换,同时也帮助更多中国企业扬帆出海,为全球客户服务。

从销售易的成长历程,168体育网页可以一窥中国特色CRM的不走寻常路,从技术架构、产品功能到数据能力、业务场景满足程度,国产CRM造就一流品牌的梦想已经照进现实。

结语

中国数字经济蓬勃发展,企业数字化转型进程不断提速,通过数字化技术提升自身的韧性成为企业的必选项。

未来十年一定是数字化转型和数字化创新风起云涌的十年,同时也是中国软件业快速腾飞的十年。以销售易为代表的中国本土企业勇于创新,用自身实践为产业发展贡献了自己的力量。

来源:大数网

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