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工作汇报中,如何应对的领导传递的负面情绪?

工作汇报中,如何应对的领导传递的负面情绪?

  • 分类: 管理经验
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  • 发布时间:2022-05-16 08:22
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【概要描述】

工作汇报中,如何应对的领导传递的负面情绪?

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工作汇报中,如何应对的领导传递的负面情绪?

一面是疏导自己,一面是改变自己。

每个 职场 人在 工作汇报 中都会遇到领导的负面情绪,这是无法逃开的问题。那么,当情绪产生的那一刻,如潮水般汹涌而来,你要如何应对。

尤其这个情绪的源头,还是你的领导,关乎你的生计,你的薪水,你的“钱”途。

他犯了错误,你汇报时正好背锅;他心情不好,你汇报时遭受无妄的批评;他一时赌气,对你的汇报一通数落……

这世上并没有完人的存在,是人就有情绪,是人就会犯错,领导只是在职能上拥有更高的处置权和决策权。社会上,没有任何道德标准要求领导要比员工更加完美。他需要在工作能力上比员工更强,但并不意味着他就必须是一个完美的人。

当员工对领导生出怨气时,有些指责可能是无理取闹,四散流言;有些指责也可能避重就轻,给领导留面子。但是,作为员工要换位思考一下,如果换成是自己,是否也会犯错误?是否可以做到十全十美?

所以,当这种情况发生的时候,职场人更多的是需要解决问题,疏解情绪,而不是吐槽抱怨。

老王给你的解决方案为:

1 、拆解情绪,明确自己的真实感受。

情绪是人对客观事物态度体验以及相应的行为反应。当情绪产生时,很多人无法判断自己真正的情绪感受,往往会沉浸在自己的情绪中,就如同囚笼里的困兽。感受最多的就是情绪带来的痛苦。那么,要如何走出情绪的囚笼?这个时候,需要你冷静地拆解情绪,看清情绪,找到根源,最后找到那把钥匙。

在感觉一团糟的时候要 如何拆解情绪 ,看清它的真实面貌。老王认为,给自己的提问,就是一种很好的方法。比如你可以问以下几个问题:

1 )我此刻的感受是什么?是愤怒、悲伤、委屈、不公,还是什么?

2 )我因为什么事情而产生了这种感受?其中我最在乎的关键点是什么?比如,我因领导批评我的工作结果而感到委屈,而我觉得委屈的关键点,是我并不认为核心责任在我,而是因为其他部门配合度不够。

3 )情绪产生的主次原因是什么?有哪些是来于自己?有哪些事来源于客观环境?

4 )对于这件事自己期望的最终结果究竟是什么?

5 )这件事真的足够重要?它的眼前的价值和长远的价值有什么?

5 )对于当下的状况该如何处理才能朝着自己期望的方向去发展?

7 )在这些负面情绪中是否有可吸收的经验?

通过上述的问题,你可以进行深度的思考,明确情绪产生的原因,解决方法,改进策略以及可吸收的经验等等。在这样的思考过程中,不仅会锻炼思考能力,也能够让自己冷静下来,变得更加理智。

2 、接纳情绪,解读情绪信号。

情绪是168体育app官网生命中的一部分,每个人都无法控制它的产生。所以,管理情绪的第一步,便是应该学会接纳自己的情绪。例如,在汇报工作时,正赶上领导情绪不佳,无故迁怒于你。这个时候,每个人都会感觉到委屈和愤怒,它是一种极为正常的心理反应,所以当它产生时,便要接纳它。并用适当的方法疏导并管理这些情绪,使它不会再作用于自己,做出过激行为,破坏向上关系。

此外职场人还需要明确,焦急的情绪并不一定全都是负面的,它同时也会给168体育提供一些正面的思考,明白自己需要改变,可能是认知也可能是行为方面需要提升。

例如,在给领导提方案时,领导总是无法满意。这可能会让人觉得很焦虑,但它同时也可以迫使168体育足球思考:要如何改进方案?学会换位思考,明确领导究竟想要一个怎样的方案?

再比如说,你觉得在最近的工作汇报中,领导对你不太重视,随即产生一种失落感。那么要如何改变这种感受,答案就是要调整自己的汇报内容,了解领导最近关注什么问题,或是为什么事情而烦恼,充分地发挥自己的优势为领导献言献策。

那么通过对心态和行为的调整,一面是疏导了自己的情绪,一面是改变了自己。

3 、寻求最优经验, 解决情绪问题

情绪一旦产生而不加管理和控制,很容易酿成糟糕的后果。所以当情绪产生时,要选择一个最优方案来疏导,或解决这些情绪。这些方案一方面来自于168体育过去解决问题的经验,另一方面来自于168体育网页,从外界学习的方法。

假如你因为在工作汇报中,受到了领导的批评而感到沮丧,那么便可以试着回想一下,你曾经是否有过此类的情绪体验?当时自己又是怎么解决的?这经验有哪些部分可以用来帮助你调整现在的情绪?带着过去成功的经验,再去面对这些情绪问题时,你便拥有了自信和方法。

从另一方面来讲,如果曾经的方法不奏效,那么可以学习身边的人处理情绪的方法。或者是从一些成功人士的经验里,寻找适合自己的解决情绪的方法。例如有的人会选择观看一些专业人士的课程,也有人会听一些励志的演讲,找专业的职业咨询。通过多种多样的方法,都可以学习到一些优秀的经验,用在自己的身上。当这些经验能够在你的身上发挥效用,会成为你个人经验中的一部分。

聚焦未来会对情绪管理起到积极的作用。一方面,它能够让168体育对当下的情绪,有正确客观的认识,不会消极地沉溺其中。另一方面,168体育可以把当下产生的情绪以及处理情绪的过程当成是一种积累,通过对情绪的处理和思考能不断累积经验,提高情绪的掌控能力。因此当下的情绪管理对于168体育平台手机版未来的长期发展,有着重要的意义。

除了做好自己的情绪管理,我认为,在工作汇报中,还需要谨慎对待——如何应对领导的情绪?

每一个职场人都可能会面临领导各种各样的情绪。而情绪是会传染的,这个时候如果你不懂得如何去应对领导的这些情绪,很可能会在这种消极情绪的影响下,产生自我怀疑。比如说,领导最近因为某些原因情绪状态很差,但工作还是要正常进行的,那么就很可能就会出现这种情况。你在向领导做一些工作汇报,领导对内容大为不满,批评你的工作没做好,连带着对你最近的表现都很失望,甚至很可能因为某个平时无所谓的细节大发雷霆。在领导的负面情绪的反馈下,可能你会产生一些负面情绪。这种情况,要怎么应对?

在面对领导的情绪时,一般会有两种情况:

1 、领导的情绪来源于自己,因为自己做错了某些事情,让领导感到愤怒;或者是因为自己的失误,使项目陷入巨大的困境,让领导焦虑不安等等。

这个时候正确的做法是要坦然地接受领导的批评,不要因为领导的怒火,而怀疑自己的能力陷入沮丧的情绪中,进入一种恶性循环。

就算是被领导误解或误会,或是毫无理由地批评,也不要在领导的情绪风口做出过激的举动。学会忍耐,保持清醒和理智,并在领导情绪恢复平静之后,寻求最佳的解决方案。

2 、领导是因为个人原因或者是其他原因而产生了愤怒,焦虑,沮丧等情绪。

如果领导陷入了沮丧,那么尽可能不要去打扰他。如果这个情况持续了很长的时间,影响到了团队的士气,你可以通过关心的方式了解领导,发生了什么事情。如果领导遇到了什么困难,在能力范围之内尽可能地提供帮助。记住前提在你能力范围之内,其中还包括法律允许不允许。

写在最后

如果领导为某事感到焦虑,作为下属应该积极的给予支持。而不能在背地里讨论领导的八卦是非。

如果领导正因为一些其他的事情而感到愤怒。那么一定要避开此时去与领导沟通,尤其是一些可能使领导产生疑问的工作。避免成为领导发泄愤怒的对象。

如果一定要进行沟通的话,尽量选择重点,或是有把握的内容,以简洁的方式进行沟通。

作者:猎头老王

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